公司简介

湖北省雾量传媒智能科技有限公司是一家专注于人工智能技术研发和应用的科技企业，致力于为企业客户提供专业的AI服务和API接口解决方案。公司核心团队拥有丰富的AI技术研发经验，在自然语言处理、计算机视觉、语音识别等领域具有深厚的技术积累。

我们以"用AI技术驱动企业智能化升级"为使命，通过提供高质量、高可用的技术服务，帮助企业降低运营成本、提升工作效率、优化客户体验。目前已服务超过500家企业客户，覆盖金融、教育、医疗、零售等多个行业。

核心优势

• 自主研发的AI核心算法，持续优化迭代
• 标准化API接口，快速集成，降低开发成本
• 高可用架构设计，99.9% SLA服务保障
• 专业技术支持团队，7×24小时快速响应
• 灵活的计费模式，按需付费，降低使用门槛
• 完善的数据安全体系，保障企业数据安全

联系我们

服务保障

• 所有产品提供7天无理由退款保障（自购买之日起）
• 服务期内如遇技术故障，我们将在4小时内响应并处理
• 提供专属技术对接人，协助完成产品接入和调试
• 定期提供使用报告和优化建议，助力业务持续增长
• 服务到期前30天提醒续费，确保服务不中断

退款政策

• 7天无理由退款：自购买之日起7天内，如对产品不满意，可申请全额退款
• 服务故障退款：因我方原因导致服务不可用累计超过24小时，可按比例退还对应费用
• 退款方式：退款将原路返回至支付账户，1-5个工作日内到账
• 不予退款：已使用超过服务总量50%的按量计费产品，不支持退款

投诉与建议

我们重视每一位客户的反馈，如您在使用过程中遇到任何问题或有改进建议，请通过以下渠道联系我们：

• 客服热线：400-888-6688（工作时间：周一至周五 9:00-18:00）
• 投诉邮箱：complaint@jiaxunai.com（我们将在24小时内回复并处理）
• 在线客服：工作时间内可通过网站右下角在线客服入口即时咨询

我们承诺对所有投诉在1个工作日内给予初步回复，3个工作日内给出解决方案。客户满意度是我们持续改进的动力。

服务协议

1. 本平台提供的所有产品和服务均受本服务协议约束。用户在购买和使用产品前，应仔细阅读本协议。

2. 用户购买的产品和服务仅限用户本人/本企业使用，未经授权不得转让、转售或分享给第三方。

3. 用户应合法合规使用本平台提供的产品和服务，不得将其用于任何违反法律法规的用途。

4. 本平台有权根据业务发展需要调整产品价格和服务内容，调整前会提前通知现有用户。

5. 因不可抗力因素（自然灾害、政策变化等）导致服务中断，本平台不承担相应责任，但会尽最大努力恢复服务。

信息收集

我们在您使用服务过程中，可能会收集以下信息：联系人姓名、手机号码、电子邮箱、企业名称等，用于订单处理和服务提供。我们承诺仅收集提供服务所必需的最少信息。

信息使用

收集的信息仅用于：处理您的订单、提供技术支持服务、发送服务通知和续费提醒。我们不会将您的个人信息用于任何与服务无关的用途。

信息保护

我们采用行业标准的加密技术保护您的个人信息安全。未经您的明确同意，我们不会向任何第三方披露您的个人信息（法律法规要求除外）。

您的权利

您有权随时查询、更正或删除您的个人信息。如需行使上述权利，请通过客服热线400-888-6688或邮箱service@jiaxunai.com联系我们。